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      FAQ

      Come posso unirmi al programma fedeltà My Lancôme Rewards?

      Per partecipare, ciascun utente dovrà collegarsi con il proprio account all’interno del sito www.lancome.it accedere alla sezione “Impostazioni” e contrassegnare la casella di adesione all’operazione “LANCÔME ÉLITE CLUB “oppure, nel caso in cui non ne fosse già in possesso, creare un proprio account e contrassegnare la casella di adesione al all’operazione “LANCÔME ÉLITE CLUB». Nell’avere accettato le condizioni di utilizzo, dopo ogni due ordini dal valore minimo di 89€, ogni consumatore potrà ricevere un premio in omaggio da scegliere da un elenco.

      Come posso ricevere i prodotti in omaggio?

      Ogni consumatore potrà collegarsi al proprio account ed effettuare il primo ordine di minimo 89€, al seguito del quale riceverà un codice via email da inserire al checkout dell’ordine successivo che gli darà diritto ad un premio in omaggio da scegliere tra un elenco (vedi regolamento integrale qui). Lo stesso meccanismo si applica ogni due ordini fino al sesto e ultimo ordine.

      Tra quali prodotti posso scegliere?

      In base agli acquisti già effettuati, il consumatore ha accesso ad un elenco di prodotti in omaggio tra cui scegliere. Si veda il regolamento integrale qui.

      Il programma My Lancôme Rewards è valido anche nelle boutique offline?

      No, al momento il programma è valido solamente online su Lancome.it

      Sto avendo problemi a redimere il mio premio. Cosa posso fare?

      Se stai trovando difficoltà nel redimere i tuoi premi, contattaci a questo indirizzo [email protected]

      * Operazione a premio “LANCÔME ÉLITE CLUB” valida dal 01.05.2024 al 30.04.2025. Regolamento integrale richiedibile a [email protected] oppure consultabile qui.
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