Seguimiento de un pedido

SEGUIMIENTO DE UN PEDIDO
Una vez validados su pedido y su pago,
Lancôme le enviará un primer correo electrónico de confirmación de su pedido.

Una vez su pedido preparado y despachado,
usted recibirá una confirmación del envío por correo electrónico. Este segundo correo electrónico contendrá un número de paquete. Usted podrá realizar al seguimiento de su paquete haciendo clic en el enlace de seguimiento de pedido de GLS incluido en dicho correo electrónico, e introduciendo el número de paquete en el lugar previsto en el sitio para ello. Por cualquier problema, contacte con el servicio al cliente de Lancôme por correo electrónico.

Seguimiento de pedido en su espacio personal:
Usted puede hacer el seguimiento de su pedido en línea en la sección "Pedido" reservada a los miembros inscritos.

Su pedido está:
- Registrado: usted es informado por correo electrónico
- En preparación: los pedidos realizados antes de las 14 horas se preparan en el día (días laborables); los pedidos realizados después de las 14 horas se preparan al día laborable siguiente
- Despachado: usted es informado por correo electrónico cuando el pedido se entrega a GLS.
- Entregado: el pedido ha sido entregado; la factura se envía dentro del paquete.